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Deine Grenzen

Grenze zuerst, Spiel danach: verantwortungsvolles Spielen bei Casinoly Casino

Ab 18 Jahren bleibt Spielen ein Zeitvertreib: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Geprüft durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – Lizenz GGL/4043/2014
Bevor du loslegst

Verantwortungsvolles Spielen in fünf Zeilen

Gut, wenn du vor dem ersten Einsatz wissen willst, welche Schutzwege hier für dich offenstehen.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/4043/2014
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Welche Bremse liegt in deinem Konto bereit?

Vorher festlegen, nicht danach. Am Anfang jeder Anmeldung steht das Einzahlungslimit: Du legst vor dem Spiel fest, wie viel Geld monatlich ins Konto fließt, damit der Abend planbar bleibt.

Verlustgrenze vorab eintragen. Sobald ein Abend kippt, greift das Verlustlimit: Du legst vorab fest, welcher Verlust dich nicht aus der Ruhe bringt, und das Konto hält diese Marke.

Mitten in der Sitzung. Mitten in einer langen Sitzung erinnert dich die Sitzungszeitbegrenzung daran, dass Zeit auch Geld kostet: Du setzt die Dauer vorher und das Konto meldet sich rechtzeitig.

Selbstsperre im Konto. Wenn du eine echte Pause brauchst, schließt die Selbstsperre dein Konto: Du wählst sie, bevor der Druck wächst, und musst nicht überlegen, ob du gehst.

Wenn der Abend sich zieht. Wenn der Abend sich zieht, zeigt dir der Realitätscheck, wie lange du schon spielst: Du stellst das Intervall vorab ein und bekommst eine kurze, sachliche Meldung.

Schutz in Minuten

Vom Konto zur festen Grenze

Viele fürchten, ein Limit sei kompliziert oder sperre sie aus – hier brauchst du nur wenige Minuten.

Der Blick in die Einstellungen
Zuerst öffnest du in deinem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfst, ob dort schon ein Monatslimit hinterlegt ist, das du kennst.
Wo stehen meine Limits?
Danach gehst du zum Abschnitt für Limits, wo Einzahlung, Verlust und Spielzeit getrennt stehen, und wählst die Zeile, die zu deinem Abend passt.
Drei Größen zur Auswahl
Für ein Budget nimmst du das Einzahlungslimit, für ruhige Abende das Verlustlimit und bei langen Sitzungen die Sitzungszeitbegrenzung – alle drei lassen sich verbinden.
Neu anmelden und prüfen
Zum Schluss speicherst du die Eingabe, meldest dich einmal neu an und achtest darauf, dass dein Limit sichtbar im Konto steht.

Wenn aus Spaß ein Druck wird

Am frühen Abend beginnt Spielen als Unterhaltung mit einem Preis. Merkst du die Warnzeichen früh, bleibt eine Grenze im Konto oder eine Auszeit der ruhige erste Schritt, statt später unter Druck zu handeln.

Diese Anzeichen kennst du vielleicht aus deinem eigenen Alltag:

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Nach einem Verlust willst du es sofort zurückholen.
  • Du denkst an dein Spiel, während du arbeitest.
  • Du redest zu Hause nicht über dein Spielen.
  • Ein Betrag, der dir sonst wichtig war, geht ins Spiel.
  • Du setzt höher, um denselben Reiz zu spüren.
  • Du schläfst schlechter, wenn du nicht gespielt hast.
Wenn du jemanden brauchst

Hol dir Unterstützung, auch als Angehöriger

Nimmt dir die Sorge vor Kosten, vor Namen und vor einem Gespräch, das dich festlegt.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht hilft Spielenden und Angehörigen kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm und persönlichem Gespräch. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Altersgrenze und Schutz im Alltag

Wer prüft dein Alter? Beim Anmelden prüft das Casino dein Alter: Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und die Identität wird per Ausweis belegt. Vor der ersten Auszahlung liegen Personalausweis oder Reisepass vollständig geprüft vor.

Erst offen, dann blockiert. Am Küchentisch fällt auf, dass der Sohn heimlich tippt. Eine Sperrsoftware auf Rechner und Handy blockiert Glücksspielseiten geräteweit, und am Abend lässt sie sich ohne großes Fachwissen einrichten.

Gespräch statt Vorwurf. An einem Sonntagabend sprichst du ruhig an, was dir auffällt, ohne Vorwürfe. Reicht das Gespräch nicht, hilft die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht kostenlos und anonym weiter.

Erst Stunden, dann Monate

Wie lange will ich pausieren? Eine Auszeit schaltest du selbst in deinen Kontoeinstellungen frei und legst sie für Stunden oder wenige Tage an. In dieser Zeit ist der Zugang gesperrt, und dein Konto bleibt sonst unverändert bestehen.

Jetzt ist der Punkt gekommen. Die Selbstsperre im Konto schließt deinen Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Du findest sie ebenfalls in den Kontoeinstellungen, und sie gilt so lange, wie du sie gewählt hast.

Antrag bei OASIS stellen. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre mindestens ein Jahr; du kannst online oder bei einem zugelassenen Anbieter beantragen, und aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Bevor du etwas umstellst

Frag nach, bevor du etwas änderst

Wenn du gerade vor dem Kontoauszug sitzt und eine Einstellung ändern willst, findest du hier die kurze Antwort.

Warum muss ich bei Casinoly Casino mein Alter nachweisen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüfen wir dein Alter bei der Anmeldung. Ein Personalausweis oder Reisepass genügt dafür. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.
Wie kann ich mein Spielerkonto endgültig löschen lassen?+
Schreib dafür eine kurze Nachricht an [email protected]. Das Team bestätigt die Schließung, und dein Zugang wird danach dichtgemacht. Für eine dauerhafte Sperre über alle Anbieter hinweg ist zusätzlich OASIS der richtige Weg.
Lassen sich Einzahlungslimits auch über das Handy einstellen?+
Ja, die mobile Ansicht zeigt denselben Abschnitt für Limits wie die Desktop-Version. Du findest ihn in deinen Kontoeinstellungen und legst dort dieselben drei Größen fest. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an deinem Limit.
Kann eine Selbstsperre im Casinoly Casino früher enden?+
Nein, einmal gewählt läuft die Sperre über den gesamten Zeitraum und lässt sich nicht verkürzen. Genau darin liegt ihr Sinn: Der Entschluss von heute gilt auch für den Moment, in dem du ihn bereust. Erst nach Ablauf ist das Konto wieder zugänglich.
Wo ändere ich ein bestehendes Limit später ab?+
Im selben Abschnitt der Kontoeinstellungen, in dem du es ursprünglich gesetzt hast. Die Anpassung wird dort bestätigt und gilt für dein weiteres Spiel. Ein Blick vor dem nächsten Besuch genügt, damit die Zahl zu deinem Abend passt.
Was bringt eine kurze Pause, und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Pause schaltet dein Konto für eine feste Zeitspanne stumm, ohne dass es geschlossen wird. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Sobald die Frist abgelaufen ist, öffnet sich der Zugang wieder.

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